關于開展“2017年全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務雙承諾活動”的通知

中 國 木 材 與 木 制 品 流 通 協 會   

中木協門字〔2016〕15號

關于開展“2017年全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務雙承諾活動”的通知

各會員及相關單位：

2016年是十三五規劃的開局之年，木門行業穩中有進，據2016年1-9月份中國木質門市場景氣指數數據顯示，企業產值依然保持強勁的增長勢頭，部分企業與去年同期相比漲幅突破40%。隨著國家調結構、穩增長、提質增效等政策措施的落實，木門等家居建材行業仍將面臨新的機遇。根據《中國木門行業發展規劃（2016-2020年）》的要求，我們要加快結構調整步伐，堅持綠色發展理念，以質量、服務為核心，擴大品牌美譽度，提高核心競爭力。

全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務30強雙承諾活動歷經十一年，已融入市場，深入人心，凸顯了重質守信的行業領軍團隊為規范行業健康、可持續發展所做出的不懈努力。經我會研究，決定開展“2017年全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務雙承諾活動”的申報工作，現將有關事宜通知如下：

一、2017年全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務雙承諾條款包括以下內容：

1.嚴格執行《木質門》、《實木復合門》行業標準進行生產經營，杜絕不合格產品流入市場、進入工程；

2.使用合法來源的木材及達標的原材料，恪守環保法規和尊重知識產權，不破壞生態環境，不損害消費者健康；

3.以機械化、工廠化生產為前提，技術先進、低碳運行，履行社會責任，推動綠色木業健康發展；

4.保證門店標簽對產品的稱謂嚴格按照《木質門》、《實木復合門》標準的分類進行標注，避免誤導消費者；

5.遵循誠信經營原則，執行行業標準《木質門銷售及服務規范》，產品質量可靠，內部結構公開，飾面材料規范，采用規范的銷售合同文本，同時明確飾面、門芯、門套線材質，讓消費者充分享有知情權；

6.產品送貨到位先驗收，若質量不符，無條件退貨。如需安裝，依照《木質門安裝規范》行業標準安裝，并提供三年的售后服務；

7.為確保保障房、經濟適用房等工程保質保量完成，保證依照合同按進度及配套要求按期交付產品，并提供優質服務。

8.保修期內嚴格執行《木質門修理、更換和退貨規范》行業標準，如有質量問題，48小時內到達查看并在72小時內制定出處理方案，針對問題及時解決；

9.接受中國木材與木制品流通協會木門窗專業委員會的監督管理，并且接受協會及有關監督、管理部門的抽驗與檢查；

10.若對服務不滿意或未兌現承諾，歡迎向有關部門、媒體及木門窗專業委員會咨詢與投訴中心投訴，并接受木門窗專業委員會仲裁。

二、申報企業基本條件

1.中國木材與木制品流通協會木門窗專業委員會會員單位；

2.具有一定規模的國內木門生產企業；

3.企業信譽良好，質量達到標準，通過有關體系認證，獲得相關國家、行業獎項；

4.申報企業須已全額繳清會費，滯納會費者須在申報截止日期前補交，逾期仍拖欠者視為放棄申報資格不予受理。

三、申報材料及時間

1.填寫真實完整的“2017年雙承諾活動申報表”（電子版表格請登陸“中國木門網”www.cndoor.org下載并發送至指定郵箱）；

2.企業營業執照副本復印件；

3.商標注冊證副本復印件；

4.2016年度產品質檢報告，檢驗依據為《木質門》（WB/T 1024-2006）或《實木復合門》（SB/T 10952-2012)；

5.質量、環境等相關認證證書復印件；

6.申報企業2014-2016年度所獲政府有關部門及權威組織頒發的榮譽；

7.空白零售合同樣本一份；

8.上述申報材料均需加蓋單位公章，由申報企業整理成冊后統一快遞至木門窗專業委員會秘書處，地址：北京市西城區月壇北街25號2601室；

9.附件申報表格請填好發至E-mail：scwd_hn@163.com；

10.遺漏申報材料視為自動放棄申報資格；

11.申報截止日期：2016年12月8日。

四、評定辦法及程序

1.“2017年全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務雙承諾”活動的評審工作，由協會組織行業領導、權威專家、社會媒體、領軍企業負責人等組成評審組，具體負責評審工作。

2.評定程序：

（1）企業申報。按照本通知要求，企業準備申報材料，報送協會秘書處。

（2）評審認定。由協會秘書處對企業申報材料進行初步審核，必要時對相關企業進行現場調研，提出意見，報送評審專家組評定。積極參與協會活動的企業，如：展會、技術研討會、標準宣貫會、推介會、高峰論壇、工程資質、等級劃分、星級門店、設計大賽等，可酌情加分。

（3）新聞發布。協會將召開新聞發布會對入圍企業進行表彰并向社會公布，具體內容及時間、地點另行通知。

五、聯系方式

中國木材與木制品流通協會木門窗專業委員會秘書處

聯系人：張　鵬　黃　楠　荊新陳　

電　話：010-68392676　010-68392602　010-68392670

傳　真：010-68392676

地　址： 北京市西城區月壇北街25號2601室  郵編：100834

協會官方微信平臺搜索：中國木門窗協會或zgmmcxh，或掃描二維碼：

附件下載：

附件1：會議文件PDF版

附件2：2017年雙承諾活動申報表

 2016年11月1日